Privacybeleid
Hier is een complete, kant-en-klare privacyverklaring voor MACH1 die je op de website kunt plaatsen en daarna door een jurist kunt laten nalezen.
Privacybeleid MACH1
Laatste update: 10 december 2025
Dit privacybeleid beschrijft hoe MACH 1 (“wij”, “ons” of “MACH1”) omgaat met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.
Verwerkingsverantwoordelijke
MACH 1
Mergelweg 86
1730 Asse – België
BTW-nummer: BE0653.749.613 Mach1
E-mail: info@mach1.be
Telefoon: +32 497 33 54 98
1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:
1.1 Gegevens bij bestelling / klantaccount
Voornaam, naam
Factuur- en leveringsadres
E-mailadres
Telefoonnummer
Bestel- en betalingsinformatie (bedrag, gekozen betaalmethode, transactie-ID – géén volledige kaartgegevens)
Bestelde producten en bestelgeschiedenis
Eventuele opmerkingen die u zelf achterlaat bij een bestelling
1.2 Nieuwsbrief en marketing
Naam
E-mailadres
Voorkeuren (bijvoorbeeld type producten waarin u interesse toont)
Interactie met nieuwsbrieven (open- en klikgedrag, indien toegestaan in onze e-mailtool)
1.3 Websitegebruik & cookies
IP-adres
Browser- en toestelgegevens
Bezochte pagina’s, klikgedrag, tijdstip van bezoek
Cookie-ID’s en tracking-gegevens (via o.a. analytische en marketingcookies)
Details hierover vindt u in onze aparte Cookie Policy.
1.4 Contact & klantenservice
Naam
E-mailadres en/of telefoonnummer
Inhoud van uw bericht (bijv. vragen over producten, klachten, retouraanvragen)
Eventuele bijlagen die u zelf meestuurt
2. Voor welke doeleinden gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Uitvoering van de overeenkomst
Verwerken en leveren van uw bestelling
Beheer van uw klantaccount
Klantenservice en opvolging van vragen, klachten en retouren
Wettelijke verplichtingen
Boekhouding en fiscale verplichtingen
Bewaren van facturen en betalingsgegevens binnen de wettelijke termijnen
Gerechtvaardigd belang
Verbeteren van onze website, producten en dienstverlening
Fraudepreventie en beveiliging van onze systemen
Beperkte direct marketing aan bestaande klanten (gelijkaardige producten)
Toestemming
Verzenden van nieuwsbrieven en promotionele e-mails
Plaatsen van niet-noodzakelijke (marketing)cookies
Eventuele wedstrijden/acties waarbij extra gegevens gevraagd worden
U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken (bijvoorbeeld via de uitschrijflink onderaan elke nieuwsbrief).
3. Rechtsgrond van de verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:
Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1 b GDPR): wanneer u een bestelling plaatst of een klantaccount aanmaakt.
Wettelijke verplichting (art. 6.1 c GDPR): voor fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang (art. 6.1 f GDPR): verbetering van onze diensten, beveiliging, beperkte direct marketing aan klanten.
Toestemming (art. 6.1 a GDPR): voor nieuwsbrieven, marketingcookies en bepaalde promoties.
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens niet door. Wij delen ze alleen met derde partijen wanneer dat nodig is voor onze werking:
Hosting- en IT-providers (website, webshopplatform, hosting)
Betaalproviders (voor het veilig verwerken van online betalingen)
Verzend- en logistieke partners (voor levering van uw bestelling)
E-mail- en marketingtools (voor nieuwsbrieven en campagnemetingen)
Boekhouder en/of boekhoudsoftware (voor wettelijke boekhouding)
Analytics- en advertentieplatformen (zoals social media en trackingtools, via cookies en pixels – enkel mits toestemming waar nodig)
Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten af wanneer zij in onze opdracht gegevens verwerken.
Indien gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij dat dit gebeurt onder passende waarborgen (bijvoorbeeld standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie).
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.
Indicatief:
Bestel- en facturatiegegevens: minimum 7 jaar (fiscale/boekhoudkundige verplichtingen)
Klantaccount: zolang u actief klant bent; bij inactiviteit kunnen wij uw account na een redelijke termijn anonimiseren of verwijderen
Nieuwsbriefgegevens: tot u zich uitschrijft of wij de mailinglijst opschonen
Contactverzoeken: maximaal 2 jaar na afhandeling, tenzij nodig voor een lopend dossier of geschil
Cookies: zie Cookie Policy voor specifieke termijnen per cookie
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.
Voorbeelden:
Beveiligde (HTTPS) verbinding
Beperkte toegang tot gegevens (alleen voor medewerkers en partners die deze nodig hebben)
Sterke wachtwoord- en toegangsbeleid
Regelmatige updates van systemen en plugins
Het blijft ook belangrijk dat u zelf zorgvuldig omgaat met uw login-gegevens en uw toestel beveiligt.
7. Uw rechten als betrokkene
Volgens de GDPR heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage – u kunt opvragen welke gegevens wij over u verwerken.
Recht op rectificatie – onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op gegevenswissing – in bepaalde gevallen kunt u vragen uw gegevens te verwijderen.
Recht op beperking van de verwerking – tijdelijk beperken van het gebruik van uw gegevens.
Recht op overdraagbaarheid – uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen.
Recht van bezwaar – bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing.
Recht om uw toestemming in te trekken – voor verwerkingen die op toestemming zijn gebaseerd.
U kunt deze rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar info@mach1.be. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen om misbruik te voorkomen.
8. Klachten
Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, dan kunt u ons altijd eerst contacteren via info@mach1.be zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Bent u daarna nog niet tevreden, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
E-mail: contact@apd-gba.be
9. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en gelijkaardige technologieën om:
de site correct te laten functioneren,
het gebruik te analyseren,
en (mits toestemming) gepersonaliseerde advertenties en content te tonen.
Meer informatie over de soorten cookies, de doeleinden en bewaartermijnen vindt u in onze aparte Cookie Policy. Via de cookie-instellingen op de website kunt u uw voorkeuren op elk moment aanpassen.
10. Wijzigingen aan dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze werking, diensten of wetgeving.
De meest recente versie is altijd terug te vinden op onze website. Bij belangrijke wijzigingen zullen wij dit duidelijk aankondigen (bijvoorbeeld via de website of per e-mail).
